重品檢 促提升 開(kāi)展品質(zhì)大檢查
發(fā)布時(shí)間：2023/3/24 12:22:18 瀏覽次數：3231 來(lái)源： 房投集團 魏帆
為進(jìn)一步落實(shí)公司精細化管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，近期房投集團房政物業(yè)品質(zhì)管理部深入到各項目，按照公司品質(zhì)管理精細化、標準化要求，對各項目進(jìn)行全面的檢查。
本次檢查主要圍繞“提升品質(zhì)”“完善管理”兩方面，旨在強化服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。以“定期檢查＋不定期夜查”的方式從消防管理是否落實(shí)到位，各類(lèi)值班記錄是否齊全，再到環(huán)境衛生死角等方面開(kāi)展檢查。品質(zhì)專(zhuān)員仔細查看大門(mén)崗位的值班記錄本、不打招呼進(jìn)行監控室值班情況突擊檢查、緊盯一些容易被忽視的衛生死角、著(zhù)重員工衣著(zhù)打扮和言行舉止的精神風(fēng)貌檢查等，從規范管理角度，對查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)提醒提出整改意見(jiàn)，并形成品質(zhì)檢查專(zhuān)報在公司進(jìn)行通報。同時(shí)對出現問(wèn)題的項目開(kāi)出品質(zhì)檢查整改單，要求限期整改，形成閉環(huán)管理長(cháng)效機制。
物業(yè)工作事無(wú)巨細，一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，品質(zhì)貫穿于物業(yè)管理服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。房政物業(yè)將繼續從業(yè)主角度出發(fā)，全面解決自身問(wèn)題，創(chuàng )新和探索服務(wù)新舉措，不斷提升業(yè)主滿(mǎn)意度，助力品質(zhì)不斷提升。
