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開(kāi)展星級員工評比 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設

發(fā)布時(shí)間：2023/3/22 14:10:55    瀏覽次數：3940    來(lái)源： 西游文旅 秦詩(shī)藝

為提高酒店用人效率，激發(fā)員工潛能，進(jìn)一步搭建酒店員工成長(cháng)成才平臺，市城建控股西游文旅結合酒店員工隊伍實(shí)際情況，于制定權屬酒店“星級員工”考評辦法，推進(jìn)酒店員工隊伍建設改革工作。“星級員工”考評工作秉承事實(shí)、公正、嚴格原則，從員工素質(zhì)、職業(yè)能力、團結協(xié)作、爭先創(chuàng )優(yōu)等方面綜合考評，評選出一星級、二星級、三星級、四星級、五星級員工，并給予相應星級津貼。

今年以來(lái)，花果山酒店、海州灣會(huì )議中心、裕城酒店根據星級員工評比要求，對申報員工從個(gè)人素質(zhì)、能力、執行力、紀律、責任、協(xié)作、爭先創(chuàng )優(yōu)等方面進(jìn)行綜合考評。最終，共有81名優(yōu)秀員工通過(guò)測評，被評為星級員工，其中五星級員工2名，四星級員工10名，三星級員工15名，二星級員工24名，一星級員工30名。

自“星級員工”考評辦法實(shí)施以來(lái)，得到了權屬酒店的重視和支持，各酒店積極鼓勵員工按照評比要求進(jìn)行推薦和申報，同時(shí)根據各酒店的實(shí)際情況，開(kāi)展測評?；ü骄频瓴扇￠]卷考試、現場(chǎng)實(shí)操及360測評相結合的方式進(jìn)行，考題涵蓋酒店公共知識、崗位技能、安全生產(chǎn)等內容，對員工進(jìn)行綜合考核；海州灣會(huì )議中心采取工作紀律、實(shí)踐操作、理論考核相結合的方式，內容涵蓋酒店應知應會(huì )、崗位技能、服務(wù)禮儀、安全生產(chǎn)等內容，對員工進(jìn)行綜合考核；裕城酒店因90%以上的員工大多分布在19個(gè)一線(xiàn)餐飲服務(wù)點(diǎn)，則采取由下而上民主推薦機制，根據推薦情況結合員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行綜合評審。

“星級員工”評比方案的施行，建立健全了員工成才成長(cháng)的激勵機制，深入鼓勵了員工創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)的工作精神，保障了產(chǎn)業(yè)工人隊伍合法權益，是西游文旅權屬酒店后期人才儲備、打造優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人隊伍的重要模式。下一步，西游文旅將發(fā)揮“星級員工”表率作用，發(fā)揚傳幫帶的積極作用，推動(dòng)酒店標準化、專(zhuān)業(yè)化、定制化服務(wù)傳承，不斷精研服務(wù)標準，提升服務(wù)品質(zhì)，注重提升全員專(zhuān)業(yè)能力，帶來(lái)更高質(zhì)量的服務(wù)。