圓滿(mǎn)完成援蘇返連醫療隊休養接待服務(wù)工作
發(fā)布時(shí)間：2022/3/7 15:10:15 瀏覽次數：2308 來(lái)源： 西游文旅 李珊珊、秦詩(shī)藝
2022年2月26日至3月5日，來(lái)自連云港各家醫院的502名援蘇醫療隊返連隊員入住海州灣會(huì )議中心休養。海州灣會(huì )議中心高度重視，嚴格按照市疫情防控要求，將援蘇醫療隊返連休養接待作為重要政治任務(wù)，圓滿(mǎn)完成各項服務(wù)保障工作。
2月25日晚接到任務(wù)后，酒店經(jīng)營(yíng)層立即召開(kāi)專(zhuān)項協(xié)調會(huì )，對此次接待的人員安排、食品衛生、消防安全等事宜作出要求，各部門(mén)根據接待援鄂、援寧、援揚返連醫療隊服務(wù)經(jīng)驗，積極行動(dòng)起來(lái)，明確分工，繼續戰斗。這是酒店在緊接完成政協(xié)連云港市第十四屆委員會(huì )第一次會(huì )議接待任務(wù)后的又一次接待考驗。
用心用情做好服務(wù)
2月26日上午，政協(xié)委員陸續退房后，酒店全員到客房部支撐，由客房部分配撤布草、清理地面、擺放洗漱用品、鋪床等工作，在不到7小時(shí)完成了近500個(gè)客房的整理工作。接待期間，餐飲部全員調整上班時(shí)間，實(shí)行兩班倒，負責客房外三餐送取、清洗消毒飯盒、打干等工作；客房部19名員工主動(dòng)“請戰”，24小時(shí)專(zhuān)職為醫療隊服務(wù)，他們嚴格按照疫情防護要求，負責客人樓層消毒、收集生活垃圾等服務(wù)工作，同時(shí)對醫療隊員的需求第一時(shí)間給予回復并解決，保障醫療隊員住得安心。
感受回家溫暖
酒店提前集中完成醫療隊入住登記工作，到達酒店后，所有醫療隊員由工作人員直接引導進(jìn)入房間。當醫療隊員走出電梯，便能看到冬奧吉祥物毛巾版“冰墩墩”和迎春花，向英雄們表達歡迎。房間里，給隊員們精心準備的生活必需品已經(jīng)提前擺放整齊，方便醫療隊員使用。
吃上家鄉味道
酒店餐飲部積極與醫療隊負責人溝通，了解隊員對食品的要求、忌諱以及是否有宗教要求等，并且將特殊需求做成標簽貼在餐盒上，確保將特定食物準確送到隊員手里。廚部根據隊員需要隨時(shí)調整菜品，精心搭配特色美食菜譜，做到每天不重復，同時(shí)兼顧醫療隊員的膳食營(yíng)養，讓隊員們每天都能感受“家的味道”。
在酒店全體員工的共同努力下，為期七天的接待工作圓滿(mǎn)完成。酒店在整體服務(wù)水平、餐飲出品、環(huán)境衛生等方面贏(yíng)得了醫療隊員的高度好評，收到感謝信近230余封。此次接待，海州灣會(huì )議中心以高度的政治責任感和強烈的榮譽(yù)使命感做好醫療隊員后勤服務(wù)保障，為醫療隊員營(yíng)造了舒適、溫馨的休整環(huán)境，用細致的安排、周到的服務(wù)確保醫療隊員身心健康，圓滿(mǎn)完成了各項服務(wù)保障工作，彰顯了酒店的使命和擔當。
