“智慧酒店”邀您體驗
發(fā)布時(shí)間：2022/2/10 9:00:57 瀏覽次數：3256 來(lái)源： 西游文旅 楊毅、秦詩(shī)藝
“您好，請您佩戴好口罩，做好個(gè)人防護，我是小花，歡迎您入住連云港花果山酒店”……在花果山酒店大堂里，一只憨態(tài)可掬的機器人“小花”正在為賓客提供一對一智能指引服務(wù)。
“小花”是花果山酒店的紅人，深受賓客喜愛(ài)，它不僅能為廣大顧客提供視聽(tīng)觀(guān)摩資料、服務(wù)咨詢(xún)、消費區域引導等功能。還可與賓客進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音對話(huà)，通過(guò)語(yǔ)音識別、觸摸交互等方式，使賓客獲得更加方便快捷的智能化、人性化的咨詢(xún)、引導、宣傳等服務(wù)。
為了更好地抓住智能化酒店風(fēng)口，花果山酒店智能化客房也為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，客戶(hù)可直接通過(guò)語(yǔ)音或微信小程序實(shí)現智能控制燈光、空調、電視、點(diǎn)餐、洗衣等服務(wù)操作，聽(tīng)音樂(lè )、看電影、出行路線(xiàn)、天氣預報這些日常生活中的實(shí)際需求也可以通過(guò)語(yǔ)音輕松實(shí)現。另外，賓客還可在入住前、外出中通過(guò)微信客戶(hù)端遠程控制房?jì)鹊臏囟?、燈光等設備，舒適環(huán)境只需輕觸指尖即可實(shí)現。
目前，花果山酒店智慧型客房已服務(wù)上千賓客，市場(chǎng)效果明顯，好評不斷，較好地提高了酒店的服務(wù)效率，在給賓客帶來(lái)科技感十足的入住體驗同時(shí)，也讓酒店在日益激烈的市場(chǎng)競爭中實(shí)現口碑效益雙提升。
